Um guia outsource tem por objetivo fazer com que você entenda como aplicar esse conceito da forma certa. Isto é, fazer com que você realmente torne seu negócio mais eficiente e mais econômico.
Ao aplicar o guia outsource, a redução de custos pode ser significativa. No entanto, os valores variam de acordo com as características do seu negócio. Para saber o que é isso e quais são os modelos, acompanhe o post!
Guia outsource: como funciona esse conceito?
Começando nosso guia outsource, você sabe o que é e como aplicar o conceito? O outsourcing, em uma tradução literal do inglês, significa “fonte de fora”.
Dessa forma, essa é uma estratégia em que a sua empresa busca outras externas para resolver alguns trabalhos. Assim, essa organização parceira é especializada em serviços que você necessita.
Por exemplo, digamos que você tem uma empresa do ramo financeiro. No entanto, precisa de alguém para lidar com o departamento de tecnologia da informação. O que fazer em uma situação como essa?
Bom, você tem duas opções principais. Uma delas é contratar um setor próprio de TI. A outra é buscar uma parceira, como estamos falando neste guia outsource.
Caso você opte por seguir pela via do outsourcing, deve procurar uma especializada no setor. Ela deve ter profissionais e equipamentos de excelência para lidar com as necessidades que a sua organização possui.
Em geral, os colaboradores da parceira lidam com todo o setor. Dessa forma, eles cumprem a jornada de trabalho na sua empresa, só que sem um vínculo empregatício com você. Ou seja, é a parceira quem paga os salários e demais encargos.
Em resumo, a parceira contratada traz todo seu conhecimento técnico, cultura organizacional e métodos. Isso, então, resulta em um trabalho que agrega valor à sua empresa. Além disso, permite que você se preocupe mais com a atividade principal do seu negócio.
Quais as diferenças entre outsourcing e insourcing?
De acordo com este guia outsource, então, essa é uma atividade de terceirização de tarefas, certo? A finalidade normalmente é a de diminuir gastos e a de melhorar a qualidade dos serviços.
Em outras palavras, um setor interno é delegado a uma organização parceira. Quem lida com todo o setor em questão é ela.
No entanto, o outsource não é a única forma de lidar com os fatores organizacionais da empresa. Em oposição a ele, existe um outro conceito, que é o do insourcing.
Aqui, não há muito mistério. O insource é exatamente o oposto do que estamos vendo neste guia outsource. Ou seja, este conceito traz de volta para a empresa os serviços que já passaram por terceirização.
Essa realocação também é muitas vezes chamada de “terceirização interna”. Ela cria uma nova área e, por isso, requer um planejamento novo.
Por isso, ao pensar nos processos organizacionais da sua empresa, esses fatores devem ser avaliados. Qual é a forma ideal? Será que você tem recursos e capacidadeDefinir imagem destacada para atuar no outsource? Ou irá necessitar de insourcing no futuro?
Caso deseje obter redução de despesas operacionais, o ideal é seguir este guia outsource. Há uma tendência de melhora na qualidade do serviço, bem como da redução de custos. O ponto negativo é que tira um pouco da autossuficiência do departamento.
Tipos de outsourcing
Complementando esse guia outsource, saiba que existem alguns tipos principais de outsourcing. Vamos listar agora os 5 principais.
Primeiro, existe o chamado co-sourcing. Ele tem uma cooperação maior entre as organizações. Desse modo, ambas têm riscos e responsabilidades. É um relacionamento que exige um maior contato.
Em seguida, há o tipo offshore. Ele basicamente se aplica quando você contrata uma empresa estrangeira para executar as tarefas. Isso acontece em alguns setores em específico. O principal objetivo é buscar menores custos de produção.
O terceiro é o outsource tático ou estratégico. Ele é o mais tradicional. É contratado com o objetivo de reduzir custos e otimizar tarefas. Para isso, buscam-se empresas para atuar em tarefas específicas que não são o principal da empresa.
Os tipos quatro e cinco são opostos um ao outro. Dessa forma, um deles é o chamado in house. Ele ocorre quando as tarefas são todas executadas nas instalações da empresa contratante.
No entanto, nem sempre isso acontece. Por isso, o quinto tipo é o off site. Nele, os serviços são executados nas instalações da empresa contratante. Assim, pode haver distribuição direto ao consumidor, por exemplo.
A forma que mais vai gerar a redução de custos e a melhora na qualidade dos serviços depende da sua empresa. Portanto, antes de mais nada, realize um planejamento estratégico e defina qual é o caminho ideal.
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