A inteligência artificial (IA) é a capacidade das máquinas de exercer funções relacionadas a seres inteligentes. Dessa forma, ela pode auxiliar ou substituir algumas atividades humanas. Mas, com relação às empresas, como a IA pode beneficiar?
Assim como vamos demonstrar nessa publicação, as aplicações vão desde a ciência de dados até atendimentos automatizados. Soluções desse tipo são cada vez mais abundantes com a evolução da tecnologia. Portanto, leia para entender como a IA pode potencializar o seu negócio!
Automatiza o atendimento e as ações de marketing
Para começar a demonstrar como a IA pode beneficiar sua organização, saiba que há iniciativas mais simples que podem ser aplicadas. Este é o caso de tarefas que automatizam a rotina de trabalhos mais repetitivos.
Por exemplo, pense nas informações de marketing e de vendas que vêm dos consumidores. Eles podem ser acumulados na forma de dados, mas como? Em vez de ter operadores manuais para isso, uma alternativa é implementar a IA para operacionalizar as ações.
Outra ideia interessante, e também voltada para o atendimento, é com relação aos cada vez mais conhecidos chatbots. Você, por acaso, já falou com algum deles ao tentar entrar em contato com empresas?
Em geral, são soluções baseadas em Machine Learning que servem para otimizar o atendimento aos consumidores. Eles servem, em especial, para atender as dúvidas e solicitações mais comuns que os consumidores possam ter.
Se você tem dúvida de como podem ser benéficos, é simples. Entre em algum grande site com essa opção e teste o chatbot. Tente pensar nas solicitações mais comuns para aquele negócio e observe como as respostas realmente auxiliam sem necessitar de atendimento humano.
Como a IA pode beneficiar a vida útil dos equipamentos
Outra forma de como a IA pode beneficiar seu negócio é através da própria durabilidade dos equipamentos. Isso porque, entre as finalidades do uso da Inteligência Artificial estão algumas como detecção e correção de problemas.
Dessa forma, um bom exemplo é na área industrial. Para isso, pense em máquinas que são utilizadas com grande frequência. Certamente, deve haver um cronograma de manutenção e prevenção, mas nem tudo é 100% eficaz, certo?
A questão é que, nestas situações, a forma como a IA pode beneficiar a indústria é ao prever e detectar com mais precisão o desgaste das peças. Assim, auxilia a evitar custos não previstos e a paralisação dos equipamentos por problemas não verificados.
Para isso, faz-se uso de muitos dados, os quais servem para uma análise preditiva ou mesmo em tempo real. Ou seja, isso serve tanto para o momento quanto para otimizar o cronograma de manutenção da empresa.
Como a IA pode beneficiar o setor de RH?
Ainda que as máquinas estejam cada vez melhores e mais preparadas para melhorar o serviço, as pessoas seguem sendo o coração de uma boa organização, certo? Por isso, é importante entender também como a IA pode beneficiar o setor de RH, responsável pelas contratações.
Então, como você já deve saber bem, o processo de avaliação e de contratação de candidatos nem sempre é fácil. Em vez disso, ele tende a ser longo, com avaliações criteriosas, e muitas vezes com decisões difíceis de serem feitas.
No entanto, é aqui que é mais nítido como a IA pode beneficiar esse setor. E, nesse caso, me refiro a algumas partes distintas de todo esse processo.
Primeiramente, as ferramentas baseadas em inteligência artificial conseguem até mesmo realizar algumas entrevistas de avaliação. Para isso, é claro, elas precisam ser configuradas de acordo com o que se procura.
Contudo, o outro ponto pode ser ainda mais significante. É que, além de entrevistar, a IA também ajuda com métricas na avaliação do desempenho dos candidatos. Isso torna a contratação mais objetiva e simples.
A inteligência artificial oferece mais proteção nos pagamentos
Ao mesmo tempo em que as fraudes financeiras são cada vez mais comuns, as formas de combatê-las também o são. E, neste caso, temos a nossa indicação final de formas como a IA pode ajudar as empresas.
Dessa maneira, o que você precisa saber é que mecanismos de inteligência artificial ajudam a detectar atividades suspeitas. Assim, também a partir de elementos de Machine Learning, essas ferramentas identificam padrões suspeitos.
Isso tudo, é claro, se faz a partir de uma grande quantidade de dados analisados. Então, caso haja suspeita de fraude, as operações podem ser automaticamente canceladas. Essa é uma função que você talvez já tenha visto em bancos e em compras online, onde são bastante frequentes.
Bom, e agora, ficou mais claro para você como a IA pode beneficiar o seu negócio? Continue lendo nosso blog para aprender mais sobre tecnologia!
