FAQ

Apostila e certificado de participação digitais (para o curso de ITIL é carta de participação), suporte técnico, aulas gravadas equivalentes. Além disso, você terá acesso a nossa plataforma de ensino, um ambiente virtual de aprendizagem, onde você poderá acessar todos os seus materiais, arquivos de apoio, videoaulas, atividades para reforçar o conteúdo e avaliações diárias para acompanharmos seu feedback sobre o curso e sua jornada de aprendizado. Os materiais inclusos variam de curso para curso.

Temos em 3 períodos (a disponibilidade varia de curso para curso, consulte-nos):

Integral – das 08h30 às 17h30
Noturno – das 18h30 às 22h30
Sábado – das 08h30 às 17h30

Não é necessário. Caso marque a opção enviar dados depois, entraremos em contato com você para coletarmos os dados necessários.

Na tela inicial do nosso site/e-commerce, no menu superior direito você deve clicar no ícone ‘Área do aluno’ e digitar seu usuário e senha (ambos são o seu email; caso não tenha informado seus dados à Green, favor entrar em contato conosco para que possamos fazer o seu cadastro); lá estarão todas as informações da sua matrícula.

Antes do curso iniciar pode sim, é só entrar em contato conosco para alteração.

Nossos instrutores são certificados, com anos de experiência de mercado e com a dinâmica necessária para atender todas as expectativas do aluno.

Não temos reposição de aula, pois as turmas são heterogêneas, cada uma com seu ritmo. Mas liberamos a gravação do curso para que você assista e reponha o conteúdo (exceto cursos AWS).

Fica disponível por 30 dias.

Consegue sim, no prazo de 7 dias corridos (caso o serviço não tenha sido iniciado) após o prazo existe uma multa conforme contrato.

Consegue sim, basta informar no momento da contratação.

Emitimos sim, enviaremos para o seu email em um prazo de até 10 dias.

Parcelamos em até 12x no cartão (o número de parcelas varia de acordo com o valor treinamento).

Caso o curso esteja disponível nesse formato e tenhamos vaga na sala de aula, consegue sim.

O acesso a área do aluno está disponível em até um dia após a confirmação do pagamento e o link para o curso é enviado até 1 dia antes do curso iniciar.

Consegue sim, porém para realizar as práticas/laboratórios é necessário o acesso pelo computador.

Não precisa, pois disponibilizamos acesso à nossas máquinas para os cursos que tem laboratórios. É necessário apenas um computador com multimídia e Internet.

É ao vivo pelo Teams, você interage, faz perguntas e realiza as práticas tudo em tempo real; é como se estivesse em sala de aula, sempre com nosso suporte técnico pronto para te auxiliar.

Você pode fazer de qualquer local desde que tenha um computador com multimídia e acesso à Internet. Caso precise faltar não se preocupe, pois liberamos também aulas gravadas para reposição/revisão de conteúdo (exceto para cursos AWS).

Sim, basta nos informar que enviaremos o acesso para você.Sim, basta nos informar que enviaremos o acesso para você.

Consegue sim, basta nos avisar que enviaremos o acesso para você. Porém os cursos com laboratórios devem ser feitos no computador, pois no celular/tablet não é possível realizar as práticas.

A apostila é digital estará disponível na área do aluno.

Os treinamentos presenciais são realizados em nossa unidade, localizada na Av. Paulista, 326 – 12º andar (em frente ao metrô Brigadeiro). As turmas contam com um micro por aluno, instrutor ministrando presencialmente, apoio da recepção, suporte técnico e um delicioso coffee break no intervalo.

Enviamos o acesso a plataforma após a finalização da inscrição, onde o aluno encontrará as aulas, material, recursos de apoio e certificado de conclusão ao final do curso.

Consegue sim.

Não precisa, pois o acesso é feito em nosso LMS.

Após a finalização da inscrição, as aulas são liberadas em nosso ambiente virtual de aprendizagem (LMS), você assiste de onde estiver e no seu ritmo de estudos. Além da aula em si, apostila e certificado de conclusão, o aluno conta com recursos complementares como links úteis, arquivos de apoio, simulados, atividades (o que está incluso na inscrição varia de curso para curso). O prazo para realização é de 2 meses a partir da liberação.

Pode sim. Cursos no formato Live/Presencial: se for dentro do prazo de 7 dias corridos antes do início do curso. Cursos no formato videoaula: se o conteúdo não tiver sido assistido. A troca seguirá de acordo com valores a serem devolvidos ou acertados, dependendo do valor da nova contratação. Caso a diferença de valor seja para menos, você pode ficar com o saldo na Green para utilizar em futuras contratações.

Consegue sim, estando no prazo de 7 dias corridos antes da data prevista para início do curso não há taxa. Após esse prazo será aplicada a taxa de reagendamento conforme contrato.

Consegue sim, enviaremos convites das próximas turmas para o seu email ou se preferir deixamos em aberto para que você agende quando tiver disponibilidade (dentro do prazo de validade da contratação).

Para formato Live/Presencial você tem um prazo de 6 meses para realizá-los. Para videoaula o prazo é de 2 meses.

O certificado é liberado automaticamente no LMS e sua liberação ocorre quando é contabilizada 75% de participação. Para isso o aluno deve preencher as avaliações diárias e final. 

Não. É necessário apenas ter 75% de participação para que o certificado seja emitido. O exame se trata da certificação, muito exigida no mercado, que está disponível para alguns cursos e comprova as habilidades do aluno em determinado curso/segmento.

Sim, basta assistir pelo menos 75% do conteúdo disponibilizado no LMS e preencher a pesquisa diária.

Entre em contato conosco via WhatsApp/Chat ou no atendimento@green.com.br.

Para a opção presencial: das 09h às 20h (Segunda à Sexta); realizamos o agendamento para você. Para a opção online: liberamos o voucher + instruções para agendamento diretamente com o fornecedor; os horários disponíveis são verificados na hora do agendamento.

É possível realizar presencialmente em nossa unidade (Av. Paulista, 326 – 12º andar, em frente ao metrô Brigadeiro) ou remotamente. Alguns exames LPI estão disponíveis apenas no presencial, consulte-nos.

Para exames Microsoft você recebe seu certificado digital em até 15 dias. Para outros exames por favor consulte-nos.

Exames Linux e Microsoft o resultado sai na hora (exceto os exames BETA); Exames AWS sai em até 48h.

O candidato consegue reagendar seu exame apenas com 02 dias de antecedência.

São necessários 2 documentos originais com foto (RG/carteira de motorista/passaporte), e que devem estar em boas condições e dentro da validade.

6 meses a partir da data da contratação.